Dairy Queen amplia testes com chatbot de pedidos automáticos para acelerar atendimento e aumentar vendas nas lojas dos EUA e Canadá.
A rede Dairy Queen está expandindo o uso experimental de um sistema de IA para realizar pedidos em drive-thrus de diversas unidades nos Estados Unidos e Canadá. A solução, desenvolvida pela Presto, já demonstrou índice de acurácia superior ao dos atendentes humanos, acertando cerca de 90% dos pedidos. A iniciativa visa tornar o atendimento mais rápido e incentivar os clientes a comprarem mais, refletindo uma tendência crescente de adoção da inteligência artificial no setor de alimentação rápida.
Fonte:The Wall Street Journal – TNB Tech Minute
Data:16 de abril de 2026
