Regulador analisa exclusão de chatbots rivais e integração do AI próprio no mensageiro, acusando a empresa de possível abuso de posição dominante no mercado.
A autoridade de concorrência da Itália expandiu formalmente sua investigação sobre a Meta Platforms, controladora do WhatsApp. O foco do órgão regulador é a política de inteligência artificial do aplicativo de mensagens, implementada em outubro, que exclui chatbots de empresas rivais do serviço enquanto integra seus próprios recursos de IA na plataforma. A autoridade afirmou que a mudança de política do WhatsApp pode “limitar a produção, o acesso ao mercado ou os desenvolvimentos técnicos” no mercado de serviços de chatbots de IA. Ela acrescentou que a Meta pode estar violando as regras da União Europeia projetadas para evitar que empresas dominantes abusem de sua posição de mercado. Um porta-voz da Meta rejeitou veementemente as alegações do regulador, sinalizando uma disputa legal em potencial.
